Paslaugų teikimo sąlygos
Sąlygos, taikomos odontologinėms laboratorinėms paslaugoms, užsakomoms per Dentalyra platformą. Atnaujinta: 2026-07-29.
1. Šalys ir taikymo sritis
Šios sąlygos reglamentuoja odontologinių laboratorinių paslaugų (toliau („paslaugos“) teikimą odontologams ir odontologijos klinikoms (toliau) „gydytojas“ arba „užsakovas“). Paslaugas koordinuoja Immt, UAB (Dentalyra), įmonės kodas 306055775, bendradarbiaudama su nepriklausomomis odontologijos laboratorijomis ir dantų technikais. Pateikdamas užsakymą gydytojas patvirtina, kad susipažino su šiomis sąlygomis ir su jomis sutinka.
2. Užsakymo pateikimas
- Užsakymas pateikiamas per užsakymo vedlį svetainėje arba el. paštu info@dentalyra.com.
- Gydytojas pateikia klinikinę informaciją: darbo tipą, dantų ar implantų numerius, konstrukcijos tipą, medžiagą, atspalvį ir kitus duomenis bei failus (skenus, nuotraukas, rentgeno vaizdus).
- Gydytojas atsako už pateiktos informacijos teisingumą ir už tai, kad paciento duomenys būtų perduodami turint teisinį pagrindą.
- Užklausa laikoma priimta vertinti nuo duomenų gavimo; apie trūkstamus ar nekokybiškus duomenis informuojame prieš pradedant gamybą.
3. Kainodaros principas
Standartinis kainoraštis nepublikuojamas, kaina pateikiama kiekvienai užklausai individualiai po klinikinių duomenų ir failų įvertinimo, atsižvelgiant į darbo tipą, konstrukcijos sudėtingumą, medžiagą ir terminą. Gamyba pradedama tik gydytojui patvirtinus kainą ir terminą.
4. Terminai
- Svetainėje ir medžiagose nurodyti terminai yra orientaciniai įvertinimai, o ne įsipareigojimas. Tikslus gamybos terminas patvirtinamas po užklausos įvertinimo.
- Skubi gamyba (24–48 val.) galima tik tada, kai konstrukcijos sudėtingumas ir pateiktų duomenų kokybė leidžia saugiai pagaminti darbą; galimybė patvirtinama individualiai.
- Apie aplinkybes, galinčias paveikti terminą (papildoma informacija, korekcijos, gamybos etapai), informuojame gydytoją.
5. Gydytojo pareigos
- pateikti kokybiškus skaitmeninius duomenis ir tikslią klinikinę informaciją;
- laiku atsakyti į techniko klausimus ir patvirtinti CAD projektą, kai tai reikalinga;
- užtikrinti, kad paciento duomenys būtų tvarkomi pagal teisės aktus ir privatumo politiką.
6. Korekcijų koordinavimas
Jei pagamintam darbui reikalinga korekcija, platforma koordinuoja visą procesą tarp gydytojo ir techniko: surenkama informacija apie neatitikimą, suderinamas korekcijos planas ir terminas. Korekcijos poreikis įvertinamas atsižvelgiant į tai, ar neatitiktis kilo dėl gamybos proceso, ar dėl pakeistų / netikslių pradinių duomenų.
7. Atsakomybė
- Mes atsakome už užsakymo koordinavimą, tinkamiausio techniko parinkimą, gamybos proceso kontrolę ir darbo atitiktį patvirtintam užsakymui.
- Galutinį klinikinį sprendimą (konstrukcijos tinkamumą pacientui, cementavimą, sąkandžio korekcijas klinikoje) priima gydantis gydytojas.
- Nesame atsakingi už vėlavimą, atsiradusį dėl netikslių ar nepilnų užsakovo pateiktų duomenų, force majeure aplinkybių ar trečiųjų šalių (kurjerių) veiksmų.
8. Ginčų sprendimas
Ginčus siekiame išspręsti derybomis. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
9. Kontaktai
Klausimais dėl sąlygų ar konkretaus užsakymo kreipkitės el. paštu info@dentalyra.com, telefonu +370 684 58400 arba per kontaktų puslapį.